ПЛАТЕЖИ И ВОЗВРАТЫ

Информация об оплате

Оплата заказов на сайте осуществляется через платёжный сервис Яндекс Пэй.

После перехода к оплате вам будут показаны доступные способы. Их набор может зависеть от суммы заказа, настроек магазина, банка и индивидуальных условий Яндекс Пэй.

Доступные способы оплаты

Банковская карта

Вы можете оплатить заказ дебетовой или кредитной банковской картой, поддерживаемой сервисом Яндекс Пэй, включая карты платёжных систем:

• МИР;
• Visa;
• Mastercard.

Можно выбрать карту, ранее привязанную к вашему Яндекс ID, или указать данные другой карты.

В некоторых случаях банк может запросить дополнительное подтверждение операции с помощью кода из СМС, push-уведомления или приложения банка.

Карта Пэй

Для оплаты можно использовать цифровую дебетовую Карту Пэй, если она оформлена и доступна в вашем аккаунте Яндекс.

Карта Пэй отображается среди доступных способов оплаты на платёжной странице.

Система быстрых платежей

Если этот способ доступен на странице оплаты, вы можете оплатить заказ через Систему быстрых платежей — СБП.

Для оплаты не потребуется вводить данные банковской карты. Выберите оплату через СБП, откройте приложение своего банка и подтвердите платёж.

Оплата частями с Яндекс Сплит

Сервис Яндекс Сплит позволяет разделить стоимость заказа на несколько платежей по установленному графику.

Чтобы воспользоваться этим способом:

1. Выберите Яндекс Сплит на странице оплаты.
2. Войдите в свой Яндекс ID.
3. Ознакомьтесь с доступным лимитом, количеством платежей, датами списаний и итоговой суммой.
4. Подтвердите выбранные условия.

Первый платёж по обычному Сплиту, как правило, списывается при оформлении заказа, а остальные — автоматически в соответствии с графиком.

Доступность Сплита, лимит, количество платежей и другие условия определяются сервисом Яндекс индивидуально для каждого покупателя. Если Сплит недоступен, выберите другой предложенный способ оплаты.

В отдельных случаях Яндекс может предложить другие варианты Сплита, являющиеся кредитными продуктами или займами. Перед подтверждением внимательно ознакомьтесь с индивидуальными условиями, полной стоимостью, возможной переплатой и графиком платежей.

Кешбэк баллами Плюса

При оплате через Яндекс Пэй покупателю с активной подпиской Яндекс Плюс может быть начислен кешбэк баллами Плюса.

Возможность начисления и размер кешбэка отображаются на странице оплаты. Условия начисления определяются правилами Яндекс Пэй и Яндекс Плюса.

Как проходит оплата

1. Добавьте товары в корзину и перейдите к оформлению заказа.
2. Укажите необходимые контактные данные и выберите способ доставки.
3. Нажмите кнопку оплаты через Яндекс Пэй.
4. Выберите доступный способ оплаты.
5. Проверьте сумму заказа и подтвердите платёж.
6. После успешной оплаты вы увидите соответствующее уведомление.

Электронный кассовый чек будет направлен на адрес электронной почты или номер телефона, указанный при оформлении заказа.

Безопасность платежей

Обработка платежей осуществляется на защищённой платёжной странице Яндекс Пэй.

Данные банковской карты передаются платёжному сервису по защищённому соединению. ООО «ПРО ГЕЙМИНГ» не хранит полный номер банковской карты, срок её действия и код CVC/CVV.

Для дополнительной защиты банк может запросить подтверждение операции с помощью технологии 3-D Secure.

Никому не сообщайте:

• код CVC/CVV;
• ПИН-код банковской карты;
• коды подтверждения из СМС и push-уведомлений;
• пароль от банковского приложения или Яндекс ID.

Сотрудники нашего магазина и технической поддержки не запрашивают эти данные.

Возможные причины отказа в оплате

Платёж может быть отклонён, если:

• на карте или банковском счёте недостаточно денежных средств;
• превышен установленный банком лимит;
• карта заблокирована или истёк срок её действия;
• данные банковской карты указаны неверно;
• для карты отключена возможность оплаты через интернет;
• операция не была подтверждена в приложении банка;
• банк отклонил операцию по соображениям безопасности;
• для покупателя недоступна необходимая сумма или оплата через Яндекс Сплит;
• во время оплаты произошла временная техническая ошибка.

Если платёж не проходит, попробуйте повторить его позднее или выберите другой способ оплаты. Для уточнения причины отказа можно обратиться в банк, выпустивший карту, или в поддержку Яндекс Пэй.

Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ, если иной способ не согласован с покупателем и не предусмотрен законодательством.

При оплате банковской картой

Деньги возвращаются безналичным способом. Выдача наличных за заказ, оплаченный банковской картой, не производится.

При оплате через СБП

Возврат проводится через платёжный сервис по реквизитам первоначальной операции.

При оплате через Яндекс Сплит

Возврат товара, оплаченного через Яндекс Сплит, оформляется так же, как при обычной оплате.

После обработки возврата:

• график будущих платежей будет автоматически пересчитан;
• сумма оставшихся платежей уменьшится или они будут отменены;
• ранее уплаченные денежные средства будут возвращены на карту или карты, с которых производилась оплата.

До отображения возврата в Яндекс Пэй необходимо продолжать соблюдать действующий график платежей.

Срок возврата

Требование о возврате денежных средств рассматривается в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

Возврат производится не позднее 10 дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования. После проведения операции срок отображения денежных средств на карте или банковском счёте может зависеть от банка и используемого способа оплаты.

Реквизиты продавца