Обработка персональных данных | Покупателям

Политика обработки персональных данных

Включает Политику использования файлов cookie и условия согласия на обработку персональных данных

Редакция от 22 июля 2026 г. · Версия 1.0

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта darkproject.ru (далее — «Сайт») и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператором персональных данных является ООО «ПРО Гейминг» (далее — «Оператор», «мы»). Используя Сайт, регистрируясь и оформляя заказы, вы принимаете условия настоящей Политики.

1. Оператор {#operator}

Оператором, определяющим цели и способы обработки персональных данных, является:

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ПРО Гейминг»
ОГРН: 1247700829573
ИНН / КПП: 9727096326 / 772701001
Адрес: 117218, г. Москва, ул. Кржижановского, д. 15, к. 1, помещ. 29/3
Контакт по вопросам обработки персональных данных: privacy@darkproject.ru

2. Термины и определения {#terms}

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка — любое действие с персональными данными (сбор, запись, хранение, использование, передача, удаление и др.).
Оператор — лицо, определяющее цели и способы обработки (ООО «ПРО Гейминг»).
Субъект — физическое лицо, к которому относятся персональные данные (пользователь Сайта).
Файлы cookie — небольшие файлы, сохраняемые на устройстве пользователя; см. раздел Файлы cookie и аналитика.
152-ФЗ — Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

3. Область действия {#scope}

Настоящая Политика применяется к обработке персональных данных, которую Оператор осуществляет в связи с использованием Сайта darkproject.ru, включая регистрацию и авторизацию, оформление и доставку заказов, оплату, обращения в службу поддержки и информационные рассылки.

Политика не распространяется на сайты и сервисы третьих лиц, на которые могут вести ссылки с Сайта и которые действуют на основании собственных документов.

4. Какие данные мы обрабатываем {#data}

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

(а) Данные аккаунта и авторизации — номер мобильного телефона (используется для входа по SMS-коду); адрес электронной почты — при оформлении покупки (в том числе для уведомлений о статусе заказа).
(б) Данные заказа и доставки — фамилия, имя (при необходимости — отчество) получателя, адрес доставки или пункт выдачи, номер телефона, состав и параметры заказа. Часть этих данных передаётся службе доставки для исполнения заказа.
(в) Платёжные данные — сведения о платеже (сумма, статус, идентификатор операции). Реквизиты банковской карты обрабатываются платёжным сервисом и банком-эквайером; Оператор реквизиты карты не хранит. При оплате в рассрочку соответствующие данные передаются организации, предоставляющей рассрочку.
(г) Данные обращений в поддержку — содержание обращения и контактные данные, которые вы сообщаете при обращении через каналы поддержки (мессенджеры MAX, Telegram, электронная почта).
(д) Технические данные и данные аналитики — файлы cookie и аналогичные идентификаторы, сведения об устройстве и браузере, IP-адрес, действия на Сайте. Обрабатываются при вашем согласии средствами Яндекс Метрика; см. Файлы cookie и аналитика.
(е) Данные для рассылок — адрес электронной почты, используемый для информационных и рекламных рассылок при наличии вашего отдельного согласия.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, политических взглядах и т. п.) и просит не указывать такие сведения в обращениях.

5. Цели обработки и правовые основания {#purposes}

Оператор обрабатывает персональные данные в перечисленных ниже целях и на правовых основаниях, предусмотренных статьёй 6 152-ФЗ.

Цель обработки	Данные	Правовое основание
Регистрация и авторизация пользователя (вход по SMS-коду)	Данные аккаунта (а)	Исполнение договора / пользовательского соглашения — ст. 6 ч. 1 п. 5
Оформление, оплата и доставка заказов	Данные заказа и доставки (б), платёжные (в)	Исполнение договора — ст. 6 ч. 1 п. 5
Информирование о статусе заказа	Телефон, email (а)	Исполнение договора — ст. 6 ч. 1 п. 5
Обработка обращений в службу поддержки	Данные обращений (г)	Исполнение договора и осуществление прав Оператора — ст. 6 ч. 1 п. 5, 7
Веб-аналитика и улучшение работы Сайта	Технические данные и cookie (д)	Согласие субъекта — ст. 6 ч. 1 п. 1
Рекламные и информационные рассылки	Email (е)	Согласие субъекта — ст. 6 ч. 1 п. 1; ст. 18 Федерального закона «О рекламе»
Исполнение требований законодательства (бухгалтерский и налоговый учёт)	Данные заказа и платежа	Исполнение обязанностей, возложенных законом — ст. 6 ч. 1 п. 2

Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без таковых.

6. Согласие: как оно даётся и отзывается {#consent}

Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта, за исключением случаев, когда обработка необходима для исполнения договора, соблюдения требований законодательства либо осуществления прав и законных интересов Оператора в соответствии с 152-ФЗ.

Согласие на обработку персональных данных предоставляется при регистрации и (или) оформлении заказа путём совершения подтверждающего действия (проставления отметки) и означает в том числе ознакомление с настоящей Политикой.

Оператор запрашивает отдельные согласия на:

получение рекламных и информационных рассылок (по электронной почте и SMS) — предоставляется добровольно и не влияет на возможность оформления заказа;
обработку файлов cookie в аналитических целях — предоставляется через информационный баннер на Сайте;
трансграничную передачу персональных данных — если такая передача будет осуществляться (см. раздел Трансграничная передача).

Субъект вправе отозвать согласие в любое время, направив обращение на privacy@darkproject.ru, а в отношении рассылок — воспользовавшись ссылкой отказа в письме. Отзыв согласия не распространяется на обработку, совершённую до его получения, и не прекращает обработку, осуществляемую на иных законных основаниях (исполнение договора, требования закона).

Оператор фиксирует факт получения согласия, его объём, дату и редакцию Политики, в отношении которой оно предоставлено.

7. Кому мы передаём данные {#sharing}

Оператор не продаёт персональные данные. Персональные данные передаются третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в разделе Цели обработки:

SMSC.ru — сервис отправки SMS: номер телефона, текст сервисного сообщения, идентификатор и статус доставки — по поручению Оператора;
DaData — сервис стандартизации адресов: вводимый адрес, координаты и, если используется соответствующая функция, IP-адрес — по поручению Оператора;
Ozon Доставка — служба доставки: данные получателя, адрес или пункт выдачи и параметры отправления — на основании заключённого договора;
Yandex Pay и Yandex Split — платёжный сервис и сервис рассрочки: номер, сумма и состав заказа, сведения о платеже; реквизиты банковской карты Оператор не хранит; при оплате в рассрочку соответствующие данные передаются организации, предоставляющей рассрочку;
Unisender — сервис рассылок: адрес электронной почты и сведения о согласии либо отказе от рассылки — при наличии согласия, по поручению Оператора;
UseDesk — сервис поддержки: контактные данные и содержание обращений — по поручению Оператора;
Яндекс Метрика — сервис веб-аналитики: технические данные и сведения о действиях на Сайте — после получения согласия, по поручению Оператора;
российский хостинг-провайдер — размещение и обеспечение работы Сайта;
сервис защиты от атак и обеспечения доступности Сайта — технические данные (в том числе IP-адрес) в целях безопасности.

Лица, обрабатывающие персональные данные по поручению Оператора, действуют на основании договоров, обязывающих их соблюдать конфиденциальность и требования 152-ФЗ. Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам в случаях и порядке, установленных законодательством.

8. Файлы cookie и аналитика {#cookies}

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы и безопасности Сайта, сохранения выбора пользователя и — при наличии согласия — для веб-аналитики. Файлы cookie подразделяются на строго необходимые (не требуют согласия) и аналитические (устанавливаются только при согласии).

Для анализа посещаемости и поведения пользователей Оператор использует сервис Яндекс Метрика (оператор сервиса — ООО «ЯНДЕКС»); обработка данных осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Яндекс Метрика не сохраняет полный IP-адрес в открытом виде.

Аналитические cookie устанавливаются только после получения вашего согласия через баннер cookie (кнопки «Принять» / «Отклонить»); при отказе используются лишь строго необходимые cookie.

Полный перечень используемых файлов cookie (их назначение, категории и сроки), а также способы управления приведены в отдельной Политике в отношении файлов cookie: darkproject.ru/cookie-policy.

9. Трансграничная передача {#cross-border}

Обработка и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации. Хостинг, веб-аналитика, а также сервисы доставки, оплаты, рассрочки, рассылок, поддержки, стандартизации адресов и защиты Сайта расположены и (или) обрабатывают данные в Российской Федерации.

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется, за исключением случая, когда пользователь по собственному выбору обращается в службу поддержки через мессенджер Telegram: в этом случае сообщаемые пользователем сведения обрабатываются также оператором соответствующего мессенджера в соответствии с его правилами. Пользователь вправе использовать иные каналы связи (мессенджер MAX, электронная почта).

В случае осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор обеспечивает соблюдение требований статьи 12 152-ФЗ, включая уведомление уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.

10. Хранение данных и локализация {#retention}

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 152-ФЗ).

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки:

данные аккаунта — в течение срока действия аккаунта и до его удаления пользователем или Оператором;
данные заказов и платежей — в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте (не менее 5 лет);
данные обращений в службу поддержки — до 3 лет с момента последнего обращения;
данные для рассылок — до отзыва согласия;
записи о полученных согласиях — в течение срока, необходимого для подтверждения соблюдения требований законодательства.

По достижении целей обработки либо в случае отзыва согласия (при отсутствии иных законных оснований для обработки) персональные данные удаляются или обезличиваются.

11. Права субъекта персональных данных {#rights}

В соответствии с 152-ФЗ субъект персональных данных имеет право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке статьи 14 152-ФЗ;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных (см. раздел Согласие);
возражать против обработки персональных данных в целях продвижения товаров и услуг (рекламные рассылки);
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Для реализации прав направьте обращение на privacy@darkproject.ru либо по адресу Оператора. Оператор рассматривает обращение и предоставляет ответ в сроки, установленные 152-ФЗ (по общему правилу — в течение 10 рабочих дней с возможностью продления не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением заявителя). Для защиты данных Оператор вправе запросить сведения, подтверждающие личность заявителя.

12. Защита персональных данных {#security}

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения (статьи 18.1 и 19 152-ФЗ). Меры включают, в частности: определение угроз безопасности, ограничение и разграничение доступа к персональным данным, применение средств защиты информации, шифрование данных при передаче (протокол HTTPS), а также контроль и оценку эффективности принимаемых мер. Хранение персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации.

13. Несовершеннолетние {#minors}

Сайт предназначен для лиц, обладающих необходимой для совершения сделок дееспособностью. Регистрируясь и (или) оформляя заказ, пользователь подтверждает, что достиг возраста, позволяющего самостоятельно совершать соответствующие действия, либо действует с согласия своего законного представителя. Если персональные данные несовершеннолетнего были предоставлены без согласия законного представителя, такой представитель вправе обратиться к Оператору по адресу privacy@darkproject.ru для их удаления.

14. Изменения Политики {#changes}

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на Сайте по адресу darkproject.ru/personal-data-policy с указанием даты редакции. О существенных изменениях Оператор уведомляет путём размещения соответствующего сообщения на Сайте. Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу означает согласие с обновлённой редакцией Политики.

15. Контакты и реквизиты Оператора {#contacts}

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также для реализации прав субъекта персональных данных вы можете обратиться к Оператору:

ООО «ПРО Гейминг»
Адрес: 117218, г. Москва, ул. Кржижановского, д. 15, к. 1, помещ. 29/3
Электронная почта: privacy@darkproject.ru

Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), https://rkn.gov.ru.